Мне посчастливилось работать под непосредственным руководством одного из консультантов, слова которого об этой книге приведены на первых страницах. Его фраза «Книгу стоит читать и возвращаться к ней»,  на мой взгляд, достаточно точно отражает мнение тех людей, серьезно воспринявших эту монографию. Действительно, если Вы работаете в консалтинговой фирме, а особенно если влияете на управлении этой фирмой, использование выводов и рекомендаций этой книги может стать Вашим потенциальным конкурентным преимуществом.

Книга оказалась на удивление интересной, содержит не просто практические примеры, но целые куски технологий, которые читатели, вдохновленные идеями бережливого производства, кайзен и т.п. могут использовать.